認知バイアスに関する研修

昨日、認知バイアスに関する研修を行いました。

コミュニケーションギャップを生じさせる3要素
・人は誰でも例外なく自己中心的であること
・人は誰でも例外なく楽観的・「伝わった」という思い込みをする
・人は誰でも例外なく全体を見ている(認識している)と誤認している
ということについて、演習を通して学びました。

「相手に伝わっていないのは自分の伝え方に問題があるかもしれない」
「話したいことを話してしまいがち」
「見ていても全く見えていないことがあることに気づいた」
などのコメントが参加者からありました。